Management des risques :

1 - Le diagnostic des vulnérabilités

2 - Le recensement des instruments de traitement

3 - L’élaboration du programme RM

4 - La mise en œuvre du programme RM

5 - Les audits et contrôles

La communication en situation de crise :

1- Situation de crise ;

2- Principes à appliquer;

3- Rôles des médias sociaux;

4- 10 commandements de la communication de crise;

5- Les chambres de conflit