¿Por qué el Modelo Disney? Durante ya más de 6 décadas, miles de visitantes al año deciden pasar sus vacaciones en los Parques Temáticos y Resorts de Disney. ¿Por qué? Sabemos que un servicio excelente no proviene simplemente de una sonrisa amistosa o de una transacción fácil. Es el resultado de comprender realmente las necesidades del cliente y de establecer las pautas y los estándares de servicio al cliente correctos, de modo que podamos superar sus expectativas.
Tuesday, September 24, 2019
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