¿Por qué el Modelo Disney?

Durante ya más de 6 décadas, miles de visitantes al año deciden pasar sus vacaciones en los Parques Temáticos y Resorts de Disney. 

¿Por qué? Sabemos que un servicio excelente no proviene simplemente de una sonrisa amistosa o de una transacción fácil. Es el resultado de comprender realmente las necesidades del cliente y de establecer las pautas y los estándares de servicio al cliente correctos, de modo que podamos superar sus expectativas.