O cliente é o centro das atenções; A convergência dita o ritmo do atendimento; Atendimento ativo, não solicitado.
Estas são algumas das questões que você vai poder ver, ouvir e entender mais neste evento.
Vivemos uma era onde a informação muda a cada segundo. Desta forma, nosso atendimento tem que ser cada vez mais rápido, significativo, individual e personalizado.
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