O cliente é o centro das atenções; A convergência dita o ritmo do atendimento; Atendimento ativo, não solicitado.

Estas são algumas das questões que você vai poder ver, ouvir e entender mais neste evento.

Vivemos uma era onde a informação muda a cada segundo. Desta forma, nosso atendimento tem que ser cada vez mais rápido, significativo, individual e personalizado.