CS e CX: O que permanece e o que mudou no conceito de atendimento ao cliente?

Oct 27, 2021, 10:00 – 11:30 PM

Para o nosso capítulo de outubro/2021 teremos como tema: O universo de CX, CS - que em linhas gerais trata-se do bom e velho ATENDIMENTO AO CLIENTE. O que permanece e o que mudou no conceito de atendimento ao cliente? SOBRE A NOSSA CONVIDADA: Cristiane Cajado possui 22 anos de experiência em liderança de equipes voltadas ao relacionamento e sucesso do cliente. Está hoje como Head de CS na LOFT

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About this event

STARTUP GRIND SÃO PAULO/2021

Para o nosso capítulo de outubro/2021 teremos como tema: O universo de CX, CS - que em linhas gerais trata-se do bom e velho ATENDIMENTO AO CLIENTE.


O que permanece e o que mudou no conceito de atendimento ao cliente?


CONHEÇA A NOSSA CONVIDADA DO NOSSO PRÓXIMO CAPÍTULO:


Cristiane Cajado possui 22 anos de experiência em liderança de equipes voltadas ao relacionamento e sucesso do cliente, é pós graduada em gestão de serviços e apaixonada por gestão de pessoas.


Com passagem por grandes players, ao longo de sua jornada, teve a oportunidade de atender centenas operações no Brasil e exterior, dos mais diversos segmentos, apoiando na estratégia de Customer Success e multiplicando este conteúdo como instrutora do tema.


Tem se dedicado também ao tema de Diversidade & Inclusão, e sua relação com Customer Success.


OBS: 100% do valor arrecadado nos dois tipos de ingressos pagos serão revertidos para ações sociais e humanitárias.

About Diversity, Equity & Inclusion Month

This month Startup Grind is celebrating DEI month, presented with SVB and supported by Comcast NBCUniversal LIFT Labs. DEI stands for Diversity, Equity, and Inclusion; 31 days to emphasize the importance of diversity across our global startup ecosystem, and what it means to all of us. We are so excited to take this time to recognize and amplify the voices of leaders in our globally diverse communities, providing a platform for those that may not have been heard previously.

In addition to this event, you can also view Diversity, Equity & Inclusion Month events taking place across our global startup community here or register for our Diversity, Equity & Inclusion Summit here.

Check out what happened

Speaker

  • Cristiane Cajado

    LOFT

    Head of Customer Success

When

When

Wednesday, October 27, 2021
10:00 PM – 11:30 PM UTC

Agenda

10:00 PMBoas vindas + Intro SG
10:10 PMFaça amigos e não contatos
10:20 PMFireside Chat (Cristiane Cajado)
11:00 PMPerguntas & Respostas
11:30 PMFIM

Hosts

  • Brunno Zacharias

    Elephanti

    Fundador

  • Victor Stratz Quintino

    Startup Grind

    Co-diretor

Organizer

  • Luca Albertinazzi

    Startup Grind

    Country Manager Brasil

Partner

Elephanti logo

Elephanti

About Startup Grind

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To give startups everywhere the education and opportunities they need to build, grow, and scale their companies.

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